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Questions frequentes

Ma course n'apparait pas dans mon score

RunRival lit les seances de course depuis Apple Sante. Verifiez que :

Pourquoi mon score de ligue a-t-il baisse ?

Les scores sont recalcules a chaque modification de seance. Causes frequentes : une course a ete supprimee d'Apple Sante, une course a eu lieu avant la date de debut de la ligue et ne compte pas, ou la fin de la fenetre de scoring a reinitialise la serie hebdomadaire.

Puis-je utiliser RunRival sans HealthKit ?

Non โ€” RunRival repose sur de vraies donnees de course provenant d'Apple Sante pour garantir l'equite des classements.

Comment inviter un ami ?

Rendez-vous dans l'onglet Defi, creez une ligue et partagez le code d'invitation ou le lien direct avec votre ami.

J'ai desinstalle l'application et perdu ma ligue

Si vous ne vous etiez pas connecte avec Apple avant la desinstallation, votre compte anonyme a ete perdu avec l'application. Contactez-nous par e-mail โ€” nous pouvons parfois restaurer vos donnees si vous nous indiquez dans quelle ligue vous etiez.

Comment supprimer mon compte ?

Ouvrez l'application โ†’ onglet Stats โ†’ faites defiler jusqu'a Compte โ†’ appuyez sur Supprimer mon compte. Cela supprime definitivement toutes vos donnees de nos serveurs (seances, stats, defis, notifications) et efface votre compte d'authentification.

Comment exporter mes donnees ?

Ouvrez l'application โ†’ onglet Stats โ†’ faites defiler jusqu'a Compte โ†’ appuyez sur Exporter mes donnees. Un fichier JSON contenant toutes vos donnees sera partage via la feuille de partage iOS.

Donnees, confidentialite et autorisations

Consultez notre Politique de confidentialite pour en savoir plus sur ce que nous collectons et comment c'est stocke.


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